Zwroty
Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić nam zakupiony towar bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia w posiadanie kupionych rzeczy.
Prawo to nie przysługuje kiedy:
- rzecz ulega szybkiemu zepsuciu – dotyczy wszystkich oferowanych przez Sprzedawcę w Sklepie roślin żywych, w tym kwiatów ciętych i doniczkowych oraz roślin ozdobnych,
- rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
- produkty są na specjalne zamówienie.
Aby odstąpić od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia - na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną, możesz też skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy udostępnionego pod treścią Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, abyś wysłał informację odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy czyli w ciągu 14 dni.
Masz obowiązek zwrócić nam produkt w nienaruszonym stanie lub przekazać go osobie upoważnionej do odbioru osobie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze rzecz. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem.
To Ty ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
W przypadku odstąpienia od umowy,
- zwracamy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym najtańszy dostępny w Sklepie koszt dostarczenia produktów (jeśli ten koszt pokryłeś)
- zwracamy płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
- możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Was do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Was dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji.
- W każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności.
W przypadku zwrotu ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.