Masz prawo zareklamować produkt w terminie 14 dni od dnia objęcia w posiadanie kupionych rzeczy.

Jeżeli sprzedany produkt ma wadę,  możesz:

1. żądać wymiany produktu na wolny od wad,
2. żądać usunięcia wady,
3. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
4. złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Jeśli stwierdzisz wadę produktu, powinieneś poinformować nas o tym, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.
Możesz kontaktować się z nami zarówno pocztą tradycyjną, jak również pocztą elektroniczną. Z uwagi na rodzaj produktów jakie oferujemy, do informacji o złożeniu reklamacji, powinieneś załączyć dokumentację fotograficzną umożliwiającą nam ocenę zasadności złożonej reklamacji. 
Ustosunkujemy się do składanej reklamacji w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.

Szczegóły dotyczące rękojmi Sprzedawcy za wady względem Konsumenta regulują przepisy kodeksu cywilnego (art. 556 – 576).